맞벌이 부부의 증가 및 직장생활, 각종 외부 모임 등에 참여하다보면 하루가 무척 빠르게 지나간다. 이렇게 바삐 지내다 보면 전기요금, 전화 요금 등 각종요금을 불가피하게 납기 내에 제때 납부하지 못하는 일이 발생하게 된다.

한전에서는 고객분들의 요금납부 불편함을 최소화하기 위하여 자동이체를 비롯한 다양한 요금납부제도를 도입하여 시행중이다.

모든 고객분께 해당되는 방법에는 일반청구서납부, 현금(직불)카드 자동화기기 납부, 그리고 청구서 분실고객이나 연체고객이 이용할 수 있는 무통장 입금납부, 24시간 편의점 납부 등이 있고, 주택용 고객분에게 추가로 해당되는 방법에는 신용카드 납부나 신용카드 인터넷 납부등 보다 더 다양한 방법이 있다.

요즘 웬만한 금융기관은 물론이고 농어촌에 위치해 있는 농협이나 우체국에서도 온라인이 설치되어 있어 원하는 곳 어디에라도 단 몇 분이면 처리할 수 있도록 자동화 되어있으며 특히 각 금융기관에서는 고객서비스를 위해 예전에 생각하지 못했던 여러 가지 편리한 제도를 마련해 놓고 있다.

다양한 전기요금 납부제도를 활용하면 납기일 경과에 따른 본의 아닌 연체료 부담의 염려도 없어 편리하고 특히, 인터넷이나 자동이체 납부방법 등은 금융기관 왕래에 따른 시간절약효과도 꾀할 수 있어 바쁜 우리 일상생활에 여유를 가질 수 있으며 많은 활용이 바람직하다.

/김종희<한전 시흥지점 영업과장>

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