고객 니즈 부합하는 차별화된 교육
[에너지데일리 변국영 기자] GS파워는 18일 안양과 부천에서 GS파워 열공급지역 아파트 열요금 담당자 200여명을 대상으로 워크숍을 진행했다.
GS파워 열요금 담당자 워크숍은 아파트 요금 담당자들이 보다 효율적으로 열요금 부과 업무를 수행하고 다양한 세대 입주민 민원에 대응할 수 있도록 GS파워에서 매년 제공하는 사용자 교육과정이다.
열요금 담당자 워크숍은 지역난방 열요금 구조 및 체계 이해, VOC 시스템에 등록된 주요 질문 내용 분석을 통한 ‘케이스별 사용자 열요금 부과방법’ 등 업무 중에 생긴 다양한 궁금증을 풀어주고 있다. 특히 GS파워가 제공하는 쾌적한 교육 환경으로 매년 높은 참여 열기를 보여주고 있으며 이번에도 약 200여명의 참석 인원이 조기 마감되는 성황을 이뤘다.
GS파워는 앞으로도 열요금 담당자 직무 만족도 향상을 위한 지원과 최고의 교육환경 및 프로그램을 위한 투자를 아끼지 않을 예정이다.
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