엘리베이터 부문 사용품질 및 감성품질 항목 ‘최고점’
[에너지데일리 송병훈 기자] 티케이엘리베이터(TK엘리베이터, 대표이사 서득현)가 한국표준협회가 주관하는 ‘2023 한국품질만족지수’ 엘리베이터 부문에서 2년 연속 1위 기업으로 선정됐다.
KS-QEI 한국품질만족지수는 한국표준협회가 해당 기업 제품 및 서비스 이용 경험이 있는 소비자와 전문가를 대상으로 고객만족도와 품질우수성을 조사해 발표하는 대표적인 품질만족도 종합지표로, 올해는 7만5000여명의 소비자와 전문가가 투표에 참여했다.
이번 평가에서 TK엘리베이터는 지난해에 이어 2년 연속 1위를 달성했다. 성능, 신뢰성, 사용성 등을 평가하는 ‘사용품질’ 항목과 이미지, 인지도, 신규성 등을 평가하는 ‘감성품질’ 항목에서 모두 최고점수를 받으면서 우수한 서비스 품질과 고객 만족도를 다시 한번 입증했다.
서득현 TK엘리베이터 대표이사는 “엘리베이터 부문에서 2년 연속 1위를 수상한 것은 우리가 추구하는 고객중심 가치에 한 걸음 더 가까워졌다는 확신과 자부심을 전해준다”며 “앞으로도 고객의 일상생활이 더욱 안전하고 편리해질 수 있도록 노력하며 서비스 컴퍼니로서 더욱 나은 가치를 만들어 나가겠다”고 말했다.
한편 모빌리티 솔루션 선도기업인 TK엘리베이터는 TWIN, MULTI, MAX 등 글로벌 승강기 기업 가운데 가장 많은 혁신 기술과 디지털 서비스 상품을 보유하고 있다. 아울러 올해는 세계 3대 디자인상 중 하나인 ‘레드닷 디자인 어워드’를 수상하는 등 승강기 산업의 디자인 리더로 자리매김하고 있다.
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