[에너지데일리 송병훈 기자] 한국중부발전은 21일 공공기관 최초로 ‘인공지능(AI) 등 신기술을 활용한 스마트 기록관리시스템 구축’을 완료했다.
이는 공공기관 기록관리 분야에 인공지능, 빅데이터 등 4차산업 관련 신기술을 활용한 최초의 사례로서 수요자 중심의 맞춤형 기록관리서비스를 제공해 사용자의 문서업무 편의 증진은 물론 업무효율이 큰 폭으로 상향될 것으로 기대하고 있다.
기록관리시스템은 전자기록물 실시간 이관, 최적 생산 및 관리 프로세스로 설계했으며 분류체계관리시스템 도입으로, 기록관리 이외에 조직‧인사관리 등 경영사무 분야의 과학적 관리에도 적극 활용될 예정이다.
인공지능 기술 적용은 기록물 분류, 문서접수 및 배부기능에 활용됐으며 이 외에도 기록물 활용분야에서 단순 검색 및 열람을 뛰어넘어 각 개별 사용자에게 맞춤형 업무관련 문서추천, 업무관련 질의답변기능을 탑재한 챗봇을 접목했다.
이 기능들을 활용한다면 업무자료를 검색하는 행위를 최소화하고 본인 업무와 유관 문서를 추천받거나 과거 담당자들이 생산했던 기록물을 제공받을 수 있게 되어 업무효율이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.
중부발전은 급변하는 경영환경 변화에 대응하고 폭증하는 전자기록의 과학적·체계적 관리를 위해 지난 2015년 기록관리기준표 도입과 2016년 전자결재시스템 재구축 등 철저한 사전준비를 통해 지난해 2월부터 “인공지능 기반 스마트 기록관리시스템 구축”사업을 진행했다.
박형구 중부발전 사장은 “신기술을 활용해 기록물의 투명하고 효율적인 관리방안을 제시함으로써 향후 대국민 기록물서비스 제공 등 기록물분야 혁신 추진에 선도적 역할을 다해 나갈 것”이라고 말했다.
